Winthers Blomster & Livsstil ApS Bakkebøllevej 3 4760 Vordingborg Tlf.: 26131549 E-mail: info@ranunkler.dk CVR: 38820966
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
På ranunkler.dk kan du betale online med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
På ranunkler.dk benyttes en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til hele Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med GLS til nærmeste pakkeshop uden omdeling.
Varer kan også afhentes i Winthers Blomster & Livsstils butik beliggende på Bakkebøllevej 3, 4760 Vordingborg.
Dette kan kun ske i butikkens åbningstid: fre kl. 12-17 og lør kl. 10-14.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal sendes pr. e-mail til info@ranunkler.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen eller at undlade at hente den i pakkeshoppen eller hos os.
NB! Hvis emballagen på varen brydes, ophører returretten. Det er op til Winthers Blomster & Livsstil ApS at vurdere om emballagen har været brudt.
Hvis du undlader at hente din pakke i pakkeshop, og denne sendes retur til os, annulleres din ordre. I dette tilfælde refunderes ordrebeløbet fratrukket de samlede fragtomkostninger.
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Da Ranunkel- og Anemoneknolde anses som let fordærvelige varer, er reklamationsretten begrænset.
Reklamationsretten gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert behandling af produktet eller udefra kommende påvirkning. Dette kan være, men er ikke begrænset til:
Winthers Blomster & Livsstil ApS anbefaler at du sætter dig godt ind i hvordan Ranunkler og Anemoner dyrkes for at opnå det bedste resultat. Læs dyrkningsvejledningen grundigt inden knoldene sættes i gang.
NB! Det er op til Winthers Blomster & Livsstil ApS at vurdere om produktet er blevet forkert behandlet eller der er tale om udefra kommende påvirkning.
Da vores Ranunkel- og Anemoneknolde bestøves manuelt hos vores leverandører, kan det ske at en forkert farve havner i posen. Reklamationsretten er gældende i det omfang at mere end 30% af planterne står med en anden farve blomster end den på produktet angivne. Dette skal fotodokumenteres. Send billeder, samt beskrivelse af problemet pr. e-mail til info@ranunkler.dk. Angiv gerne ordrenummer og teksten ’Fejlfarve’ i emnefeltet.
NB! Det er op til Winthers Blomster & Livsstil ApS at vurdere om fotodokumentationen er fyldestgørende
Reklamationer skal meddeles til Winthers Blomster & Livsstil ApS i rimelig tid efter konstatering af fejl i produktet. Her anses en måned som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Meddelelsen skal sendes pr. e-mail til info@ranunkler.dk.
Winthers Blomster & Livsstil ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores lager:
Winthers Blomster & Livsstil ApS Bakkebøllevej 3 4760 Vordingborg
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
For yderligere information henvises til vores privatlivs- og cookiepolitik.
Du kan sende en meddelse pr. e-mail til info@ranunkler.dk eller ringe på 26131549, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse vores e-mail: info@ranunkler.dk